О неграмотности предпринимателей
Автор: Довбня Сергей
Четверг, 5 октября 2006 06:42
Уже давно собирался написать на эту тему, да все руки не доходили.
Заранее извините за жаргон и прочие неурядицы. Статья написана под напором чувств, которые нужно оформить в слова.
Речь пойдет о неграмотности предпринимателей в области Интернет-технологий. Именно реальных предпринимателей, которые торгуют тракторами и металлопрокатом в офлайне, и попутно создали себе “представительство в Интернете”.
С чего все началось
Начинающему Веб-дизайнеру сложно найти работу. Нужно портфолио, солидный “фейс”, желательно офис и т.д.
Голодное было время, и я пытался найти заказчиков именно в своем городе (Украина, промышленный город 500 000 жителей).
Ну, где же искать деньги в городе металлургов, как не на металобазах.
Поступал так: находил очень убогие сайты на бесплатных хостингах с очень отвратным дизайном (газета рекламных объявлений была моим Яндексом). Делал им нормальный дизайн и высылал скриншот по e-mail с предложением и указанной ценой.
Эффективный метод, ведь заказчик уже видит результат и знает цену. Отклик 100%.
Тогда меня и начали озадачивать:
Один “представитель” “солидной компании” которая имеет филиалы во многих областных центрах Украины заявил, что все нормально с их сайтом. Сайт представлял собой одну картинку (примерно 200 Кб), на которой просто, красным текстом, название компании и контактные данные. На сайте не было даже прайс-листа. Признаков HTML вообще не было. Впечатление, что в Ворд тупо кинули картинку и сохранили в HTML.
Еще один озадачил еще больше: “Все супер, и цена супер, но… Нам еще нужен доступ к прайс-листу по логину и паролю, навороченная регистрация (строк 20) и статистика по каждому зарегистрированному пользователю.” Описание статистики насколько подробно, что займет листа два.
Зачем?!!! Ведь это нарушает все мыслимые неписаные правила. Эти правила не написали, потому, что они очевидны:
- Информация о компании должны быть легко доступна.
- Чем легче получить доступ к прайс-листу, тем лучше. Сорокаминутную регистрацию выдержит не каждый.
- Прайс-лист индексируется поисковыми системами и может быть источником трафика.
- Нафига нужна статистика по каждому посетителю? Есть смысл анализировать географию посетителей, источники трафика, прирост и динамику аудитории, заинтересованность аудитории, точки входа и выхода, пути по сайту и т.д. Ну что даст информация, что ЧП Ставридов зашел 12.08.06 и посмотрел цену на швеллер 15”?
Я попытался объяснить заказчику принципы Интернет-статистики и анализа посещаемости. Полный галяк, он даже разозлился немного.
Потом у меня возник вопрос: “А производилась ли раскрутка этого убогого сайта?”.
И получил ответ: “Ну, были там Рамблер, Яндекс…” (оказывается это ему местные “мастера” сварганили).
Еще одна непонятка, ну какое отношение имеет Рамблер к Украине? Человек понятия не имел, знает ли кто-либо его сайт. Да его это и не интересовало, нафиг нужны эти посетители.
Выплыл еще один вопрос: “А какова сейчас посещаемость?”, а в ответ тишина…
Если нет посетителей (откуда им взяться, ведь на сайте одна страница с контактными данными и ссылкой “скачать прайс”), то что анализировать?
Все мои попытки объяснить и рассказать к успеху не привели. Убедить, что сайту жизненно нужна раскрутка, тоже не удалось.
Отказался от работы из идейных соображений (молод еще наверное).
Пример грамотной раскрутки простого ЧП.
Приведу пример грамотной раскрутки паршиво сделанного сайта на народе, и опять для Украины.
Отклонюсь от темы, раскручивать сайты в Украине это сложное и неблагодарное занятие.
По работе пришлось искать очень специфический (на грани фантастики) бетоносмеситель.
Поиск вел в Яндексе (поиск на Украинских сайтах), Гугле, Мете и I.UA.
Кому приходилось искать в УкрНете, тот знает, что это поиск черной кошки в темной комнате. Ну очень проблематично найти именно в Украине.
В первой строчке по запросам “бетономешалка” и “бетоносмеситель” был очень нелицеприятно сделанный сайт некоего ЧП на народе. Я сразу закрыл этот сайт, как совершенно непригодный и непрофессиональный. Чего ждать от ЧП, который даже на домене и хостинге съэкономил?
Дальнейший поиск, это сплошное дежавю: сайты с прайс-листами и ссылкой все на того же ЧП.
После того, как я 84 раза споткнулся от того же ЧП с его бетономешалками, то невольно зауважал. Практически во всех поисковых системах в первой десятке либо его сайт, либо прайс-листы с его товаром.
Производители были отодвинуты за 20-30 места. Сайты солидных и крупных компаний там же, а товары небольшого ЧП в первой десятке по всем позициям.
Возможно на момент написания этих строк ситуация поменялась, и туда таки добрались SEO мастера, но факт был.
Выводы
Когда же предприниматели начнут умнеть?
Понятно, что в России таких проблем нет, но на Украине наблюдаются.
Хоть печатай информационный бюллетень печатай и с самолета сбрасывай агитационную информацию.
Раскрутка очень важна. Толку с красивого и аккуратного сайта, если на нем нет посетителей.
так вы обратились в ЧП за бетономешалкой или нет?
Я не для себя искал, но думаю, что да.
Ну, если смотреть с точки зрения человека, который в инет-среде свой, то жуть и убожество. А теперь представим. Средний предприниматель – дяденька или тетенька возраста за сорок (ведь это ж у них полные непонятки с тем, что им нужно от сайта). У него помимо интернета, в котором он и разбирается-то посредственно головняков… А тут ему звонит мальчик-девочка (сопляк, в общем) и пристает с какими-то странными вопросами. Он долго отвечает, отвлекается от более важных дел, потом считает этого мальчика-девочку придурком отнявшим его ценное время… А сайт… Так висит же что-то и ладно…
To Манагер
Минут пять думал, снесли коментарий или нет. С одной стороны грабовато, с другой – во многом правдиво.
Какого тогда было дяденьке деньги выкидывать в сайт (а его за деньги делали)?
Рекламировался бы в газетах и на заборах, раз некогда ему.
И я не имел ввиду Россию, и уж тем более Москву. Речь шла о провинциальном городке, где даже молодые предприниматели не очень грамотны в этих вопросах.
Сначала прочитать нужно было (не по диаганали), а потом комментировать.
Да штоб было, вот для чего ему сайт. У меня был более интересный случай. Клиент из Кузбасса, все оговорено, все договоренно. Передаю ему бриф и в течении полутора месяцев получаю одни отговорки, по делам службы приезжаю на этот завод и выясняю, что, оказывается они просто не могут заполнить бриф, потому что НЕ ЗНАЮТ КАК!!! Понравилось???
Манагер, все дело в том что “сопляки” зачастую лучше разбираются в том что нужно “дяденьке и тетеньке” и те дяденьки, которые нашли время послушать сопляков, а так же мужество согласиться что они профаны в свои 40 лет, а так же ум все это понять и доверить сайт наемному человеку, уже давно пожинают лавры продавая бетономешалки. А все остальные “умные” считаю дальше свое драгоценное время и плачут что конкуренты обходят со всех сторон.