Ценовая конкуренция среди цифровых товаров: за и против

Автор: Довбня Сергей Суббота, 29 мая 2010 01:13

Поговорим немного о ценовой конкуренции. Она достаточно жесткая для Интернет-магазинов, и имеет место для цифровых товаров. При этом для цифровых товаров она происходит несколько по другому чем для товаров в Интернет-магазинах. Поэтому поговорим именно о ценах на цифровые товары.

В заголовке я вас обманул. Нету никаких “За” в ценовой конкуренции среди цифровых товаров.

Основная мысль: продавать цифровые товары дешевле чем конкуренты нет никакого смысла.

Исключение: пин-коды, карты предоплаты и т.д. Т.е. цифровые товары, которые перепродаются и имеют себестоимость. С этим все понятно, как бы вы не старались – покупатель купит по более выгодной цене. Тут даже надрываться с лояльностью покупателя нет смысла.

А вот для электронных книг, видео уроков, различных тренингов цена отступает на второй план. Тут на первом месте лояльность покупателя, которую нужно завоевать еще задолго до предложения купить товар.

Даже если покупатель увидит аналогичный товар по значительно более низкой цене, то выберет тот, к которому относится с большей лояльностью (слышал хорошие отзывы, доверяет автору и т.д.).

Слишком низкая цена может напротив отпугнуть покупателя. Такова уж психология покупателя, он спрашивает себя: “Хм, подобные видео уроки имеют стоимость 50-100$ а этот продается за 20$. Значит он некачественный, раз автор сам не ценит его.”.

Из этого следует, что нужно ознакомиться с ценами конкурентов и поставить цену выше чем у них. А дальше бороться за лояльность покупателя, убеждать в том что ваш товар лучше и вы более компетентны в данном вопросе. А в конце можно добить небольшой скидкой.

Вот про скидку, никаких 20-50%, это дурной тон. Сделав большую скидку вы можете свести все старания на нет, и обесценить товар в глазах покупателя. Также получите возмущенные отзывы от тех кто ранее купил товар по стопроцентной цене. Скидка 5, максимум 10%. Можете использовать неравные циферки, например 3% или 7%, небольшая нестандартность будет уместна.

О том, как завоевывать лояльность покупателя, мы поговорим в следующих заметках. Подпишитесь на RSS чтобы следить за обновлениями.